Kasta / Каста
Kasta — провідна українська платформа для онлайн-продажу модного одягу, взуття та аксесуарів. З моменту запуску у 2010 році вона надала покупцям доступ до численних міжнародних брендів та колекцій українських дизайнерів, доводячи, що інтернет-шопінг може бути зручним, швидким і вигідним. Команда проекту прагне створити єдине середовище для підприємців, які бажають продавати свої товари в мережі, забезпечуючи при цьому безпечний і інтуїтивно зрозумілий сервіс для клієнтів.
Офіційний вебресурс – https://kasta.ua
0
відвідувачів зараз дивляться цей продукт!
Оксана –
Замовила товар 23.09, крайній термін доставки був зазначений на 02.10. Сьогодні вже перенесли строки, і тепер очікувана дата – 04.10. Товар навіть досі не упакований! Складається враження, що цьому магазину зовсім байдуже до своїх клієнтів і продажів. З Китаю замовлення приїхало б набагато швидше, ніж з цього магазину.
Ірина –
Магазин Kasta видаляє негативні відгуки про товари!
Більшість асортименту складається із секонд-хенду.
жахливий магазин
не рекомендуюю
гість –
Перший і, напевно, останній досвід покупки. Світшот виявився дуже низької якості. Як тільки на літери потрапила звичайна тепла вода, фарба з ниток почала розтікатися, залишивши блакитні плями на тканині ще до прання. Це зовсім не виглядає як фірмовий виріб, а скоріше як дешева підробка. Звернувшись до Kasta з проханням оформити звернення, оскільки за законодавством України гарантійний термін на одяг становить 30 днів, я отримав відповідь від оператора Анастасії. Вона запропонувала напряму звертатися до магазину і вирішувати питання безпосередньо з ним, зазначивши, що Kasta як маркетплейс жодної відповідальності не несе. Додатково вона процитувала відповідні пункти правил. На жаль, змушений констатувати: не рекомендую співпрацю з маркетплейсом Kasta, адже вони повністю знімають із себе відповідальність, і покупець ризикує втратити свої гроші.
Єгор –
Перший і, безумовно, останній досвід покупки на цьому маркетплейсі. Світшот виявився надзвичайно низької якості. Достатньо було лише незначного потрапляння звичайної теплої води на літери, як фарба почала стікати, а сам виріб вкрився блакитними плямами ще до першого прання. Це абсолютно не виглядає як фірмова річ, більше схоже на якусь дешеву підробку.
Коли я звернувся до Kasta з проханням зареєструвати звернення (оскільки відповідно до закону України на одяг діє 30-денний гарантійний термін), оператор Анастасія лиш порадила мені безпосередньо зв’язатися з магазином і вирішувати питання з ним напряму. За її словами, Kasta, як маркетплейс, жодної відповідальності не несе. У відповідь вона просто процитувала пункти з правил платформи.
Не можу рекомендувати співпрацю з маркетплейсом Kasta. Вони не беруть жодної відповідальності за товари, які продають через свій сервіс, тож покупець може просто втратити свої гроші.
відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
Оксана Іванівна Бевза –
Замовила каструлю, прийшла з незрозумілими подряпинами всередині, схожими на те, що відвалювалось покриття всередині. Вирішила повернути товар, узгодила з оператором повернення, домовились про повернення усіх коштів (за товар, за доставку до мене, за зворотню доставку до них). Відправила товар назад оплативши доставку кур’єром.
На наступний день телефонує оператор, зі словами “ваше повернення погодили, очікуємо на товар, кошти за доставку також повернемо”. Вже зрозуміла, що у них розсинхрон в команді, бо в той самий день зранку посилку вже забрали на складі Касти. Продиктувала номер накладної, питання вирішили. Сьогодні мені надходить повернення у розмірі вартості товару, заявлених коштів за доставку немає.
Телефоную оператору, питаю чому так, коли їх очікувати. А вони кошти за доставку повертають у вигляді бонусів. Ніде на сайті це не зазначено, жоден оператор за це не згадав протягом наших розмов. 100 гривень погоди не роблять, але виясняти і витрачати свій час на їхні пусті обіцянки за два дні вже набридло.
Жодної справи мати з цією компанією більше не хочеться, але судячи з відгуків інших клієнтів, я не єдина, в кого зіпсоване враження. Нікому не рекомендую Kasta і сподіваюсь ця інформація буде комусь корисною. згорнути
жахливий магазин