Ukrtelecom / Укртелеком
UАТ «Укртелеком» – провідний оператор фіксованого зв’язку в Україні, який забезпечує жителів усіх регіонів повним спектром телекомунікаційних послуг. Завдяки найширшому покриттю та розгорнутій оптичній інфраструктурі компанія тривалий час утримує першість серед постачальників стаціонарного інтернету.
Клієнти Укртелеком отримують стабільне підключення до мережі та сучасні рішення для домашнього й бізнес-зв’язку, включно з високошвидкісним інтернетом, IP-телефонією та дата-центрами.
Офіційний ресурс – https://ukrtelecom.ua
0
відвідувачів зараз дивляться цей продукт!
Автор –
Сталася несправність на лінії. Дізнаюся від оператора кол-центру, що проблему не вирішили, ремонт проводити далі не планують і припиняють обслуговування, натомість рекомендують звернутися до іншого провайдера. Проте жодного офіційного повідомлення від Укртелекому про це я не отримав. Водночас рахунок виставили за повний місяць користування. Прикро, що клієнтів не цінують, адже я є абонентом з 1996 року. Також оператор кол-центру поводився некоректно і, окрім поради шукати іншого провайдера, жодних інших варіантів не запропонував.
Експерт –
Неможливо було зв’язатися з оператором щодо питання відключення. Емілія або скидала дзвінки, або просила передзвонити пізніше. Протягом п’яти днів щоденно намагалися додзвонитися до оператора, але безрезультатно. Через кілька місяців надійшло SMS-повідомлення про заборгованість у розмірі 1500 гривень із попередженням, що в разі несплати справу передадуть колекторам. За весь цей час ми не користувалися їхніми послугами. Лише після того, як вдалося додзвонитися до оператора, для чого довелося сказати Емілії, що хочу підключити послугу, з’ясувалося, що в договорі прописано: навіть якщо не сплачуєш, продовжує нараховуватись платня, поки це не припиняється. Оператор порадив читати договір і послався на якийсь закон. Доведення своєї правоти виявилося неможливим — вони лише повторюють стандартні відповіді за скриптом. Не рекомендую мати справу з цими шахраями.